1- ادب و رعایت احترام با مشتریان 2- اشتغال زایی 3- عرضه محصولات با کیفیت 4- رسیدگی به شکایات 5- بهره مندی از انتقادات 6- ایجاد آرامش و امنیت برای مشتریان 7- توسعه شبکه توزیع 8- رعایت اصول مشتری مداری 9- مدیریت ارتباط با مشتریان 10- مدیریت خدمات به موقع و مناسب به مشتریان 11- مدیریت تجربه خرید مشتریان 12- و .........